2025年的互联网江湖,最让人跌破眼镜的商战,不是阿里和拼多多的价格厮杀,也不是抖音和快手的流量争夺,而是京东和美团这对看似“井水不犯河水”的巨头,突然在即时零售的战场上开始厮杀。
谁能想到,当年在电商和本地生活领域各占山头的两位大佬,如今竟为了“30分钟送达”的生意争得头破血流?
这场商战的戏剧性,甚至让围观群众忍不住调侃:“原来最怕京东的,不是淘宝拼多多,而是美团啊!”
故事要从2025年2月11日说起,那天,京东突然宣布上线“京东外卖”,承诺商家全年免佣金,还高调宣布为全职骑手缴纳五险一金。
消息一出,美团港股股价应声下跌7%。
表面上看,这是一场京东主动发起的“突袭战”,但实际上,这场战争的伏笔早在几年前就已埋下。
你可能不知道的是,京东和美团的恩怨,远比外卖业务更复杂。
2018年,美团推出打车业务,直捣滴滴腹地。
当消费者发现凌晨两点能在美团上买到手机时,京东的危机感彻底爆发了。
京东想靠外卖赚钱吗?答案可能是否定的,业内分析认为,京东这波操作更像是一场“声东击西”的阴谋。
外卖业务本身利润率低(美团外卖净利率仅2.8%),且市场已被美团和饿了么瓜分殆尽。
京东的“0佣金”和“百亿补贴”看似激进,实则醉翁之意不在酒——它真正要守护的,是即时零售这块未来电商的战略高地。
更可怕的是,美团依托745万骑手构建的配送网络,能将餐饮配送的闲时运力用于零售订单,边际成本几乎为零。
反观京东,虽坐拥达达的130万骑手,然其配送时效与调度能力相较美团仍显滞后。
一位业内人士直言:“京东的次日达物流像高铁,而美团的即时配送像地铁,高铁再快,也比不过地铁的毛细血管式覆盖。”
这场战争中,最耐人寻味的是双方对骑手的争夺。
京东宣布为全职骑手缴纳五险一金,兼职骑手也能享受意外险和医疗险。
这一招直击美团痛点——后者700多万骑手中,仅82万是稳定全职,其余均为外包或众包模式,社保覆盖率不足。
美团的反应堪称“被动但迅速”,48小时内,美团宣布跟进社保政策,但具体实施要等到二季度。
有网友调侃:“京东这波操作,像极了班里突然来了个转学生,逼得学霸不得不熬夜补作业。
若美团为300万全职骑手缴纳社保,年成本将激增360亿元,远超其2024年的全年利润(358亿元)。
相比之下,京东只需承担10万骑手的12亿元成本,压力小得多。
在这场博弈中,商家成了关键变量,京东以“0佣金”和流量扶持吸引连锁品牌入驻,直接挑战美团“中小商户为主”的生态。
某餐饮老板算了一笔账,在美团每单被抽成30%,35元的订单平台拿走8元。
而京东免佣金后,利润空间瞬间翻倍,一时间,连锁餐饮品牌纷纷“叛逃”京东,中小商户则陷入观望,毕竟,美团的流量优势仍难以替代。
但商家们的“反水”也暗藏风险。
一位从业者透露:“京东用户以计划性购物的男性为主,和外卖的高频需求匹配度低。我们入驻后单量增长有限,反而要重新适应一套运营规则。”
这暴露出京东的致命短板,低频打高频,就像让习惯逛超市的人突然天天点外卖,用户习惯的扭转需要时间和巨额补贴。
4月21日,一则“刘强东亲自送外卖”的消息刷屏社交网络,照片中,刘强东穿着骑手服,提着外卖箱,在北京街头送外卖。
这一举动被解读为“老板下场拉流量”的营销战,但也侧面印证了京东的焦虑——上线两个月,京东外卖日单量刚突破500万,而美团日均订单高达7000万。
美团的反击则更显老辣,除了降低KA商家抽佣、推出独立即时零售品牌“美团闪购”,它还玩起了“生态化反制”。
用高频外卖流量带动低频零售订单,甚至喊出“30分钟送手机”的口号。
一位分析师形容:“美团这招是降维打击,就像用导弹打弓箭,京东的护城河再深,也架不住对方直接拆墙。”
这场战争没有真正的旁观者,最尴尬的当属饿了么,曾经与美团平分秋色的蓝衣骑士,如今市场份额萎缩至不足30%,甚至被京东抢走存量用户。
业内人士感叹:“美团和京东打架,受伤的却是饿了么,这剧情比宫斗剧还狗血。”
对消费者而言,竞争带来的短期红利显而易见,更低的配送费、更多的优惠券、更快的送达速度。
但长期来看,若市场重回垄断,这些福利可能迅速消失,正如网友吐槽:“巨头打架时我们是爷,打完架后我们又成了韭菜。”
回看这场商战,京东和美团的厮杀看似偶然,实则是互联网流量见顶后的必然。
当电商增速放缓,本地生活成为新的增长引擎,两位巨头的碰撞早已注定。
但商业竞争从来不是零和游戏,正如当年滴滴用外卖拖住美团,京东的“外卖突袭”或许也只是缓兵之计。
真正的胜负手,在于谁能更快构建起“万物皆可即时达”的生态。
毕竟,未来的消费者不会关心订单来自京东还是美团,他们只在乎“30分钟内,我能不能拿到那杯奶茶”。