就在今天中午,京东外卖崩了!
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京东在回应中表示:非常抱歉,耽误大家用餐了!因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。感谢大家的理解与支持,为表达歉意,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。
同时,对于今日午高峰宕机期间所有下单用户,京东外卖将额外发放一张10元无门槛优惠券至下单账户。
不得不说,这次,东子为了京东外卖也是拼了,竟然自己送起了外卖。
在收到刘强东亲自送到的外卖后,消费者表示:“接到了东哥送的第一单外卖,荣幸啊,也算享受过千亿大佬的服务啦,祝京东生意红红火火,蒸蒸日上!”
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01
外卖小哥之争开启
在外卖领域,美团早已占有一席之地,而作为新入局的京东,自然挑战了美团的原有地位。
今年2月,酝酿已久的京东外卖终于正式官宣。
2月11日,京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家”招募,2025年5月1日前入驻的商家,全年免佣金。这也是京东首次对外承认已经进军外卖市场,此次招募只限“品质堂食餐厅”。
2月19日,京东宣布自2025年3月1日起,将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。
当日,美团宣布正在搭建骑手社保相关的信息系统,预计2025年二季度开始实施,逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。
而后,京东接着官宣承担外卖骑手五险一金的所有成本,美团也宣布要为骑手补贴50%的养老保险。
进入4月,双方交锋升级。4月15日,美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”。此后,网上开始流传美团要封杀接京东单子的骑手。
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4月21日上午,京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》:近期,有竞对平台再次玩起“二选一”游戏,强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。京东集团对兼职骑手永不强迫“二选一”,鼓励大家在各平台自由接单,保障收入最大化!
4月21日晚,美团官方微信公众号“小团有话说”发文辟谣“二选一”,文中称,美团从未限制骑手在饿了么上接单,未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台,同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。
此前,美团曾于19日辟谣称,“骑手去其他平台跑单会被永久封号”等相关内容纯属编造,均为谣言。
同为外卖大户的饿了么也表示:“饿了么平台坚决反对‘二选一’,支持骑手自由接单。”
02
京东外卖利润率不得超过5%
“我给京东外卖定一条规矩,京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%,我要处分人的。我们一定要在行业里面,按照三毛五的理论,来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”刘强东明确指出。
京东外卖自上线以来,仅一个多月,日单量已突破500万。4月11日,京东外卖宣布,将在一年内投入超百亿元,向全体用户发放补贴,覆盖平台上的所有餐饮门店。
据京东人士回复,目前百亿补贴均由平台自行承担。这意味着,京东在喊出“延时20分钟免单”之后,将对这些延时订单承担多重成本:百亿补贴+订单金额+骑手运费。
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然而,在“外卖大战”纷争后,双方的股市都受到了影响。截至今日,京东集团跌幅7%,市值蒸发逾280亿港元;美团同样跌幅约7%,市值蒸发逾600亿港元。
京东外卖的入局无疑为整个行业带来了颠覆性的变化。对于广大骑手而言,无论是在平台选择权的提升,还是在权益保障上的进步,都是利好的。