2025年5月18日,家居行业领军企业居然智家正式宣布与本地生活服务巨头美团达成战略合作。此次合作以“云卖场”数字化营销体系为核心,深度融合美团平台的流量优势与居然智家的全链路服务能力,旨在打造“线上精准触达+线下沉浸体验”的家居消费新模式,为行业数字化转型树立新标杆。 居然智家副总裁李杰和美团服务零售事业部负责人程志签署合作协议
一、数字化营销新篇章:全域流量整合与精准用户运营
居然智家近年来持续推动 “人-货-场” 协同生态的数字化升级进程,成功构建起一套覆盖云卖场、云商户、云导购的全场景营销体系。此次与美团展开合作,是居然智家全域流量战略的一次重要拓展与延伸。双方将充分依托美团平台庞大的公域流量入口,结合居然智家自身的平台资源,为用户提供更具针对性、更加个性化的服务体验,推动双方在流量运营与用户服务领域实现新的突破与增长。
美团与居然智家合作的底层逻辑是回归交易的本质:对门店端而言,通过流量精准匹配与运营激励,助力实现“好销量+好评价”的正向循环;对品牌端而言,则以“好品牌+好流量”的组合拳,构建高转化的营销链路。双方通过美团的营销能力,搭建云卖场+云商品的体系,完成支付、评价等关键环节,形成“到店消费—线上反馈—数据沉淀”的完整交易闭环。消费者可通过便捷的线下扫码入口进行评价,使真实消费反馈更易收集,为门店优化服务提供数据支撑。
基于沉淀的用户行为数据,美团平台可进一步实现“精准推荐—二次引流— 口碑扩散”的增长路径:通过分析消费偏好与评价内容,向潜在客群定向推送适配的家居商品与服务,同时以优质评价提升门店在平台的自然排名,吸引更多流量注入,形成“数据驱动转化、口碑反哺流量”的良性生态。
二、生态协同:B端与C端双向赋能
居然智家与美团的战略合作,不仅重构了家居消费场景的流量入口与服务链路,更通过B端商户的数字化赋能与C端用户的精准运营,实现消费者体验升级与商户经营效率提升的双重目标。
在消费者端,依托美团的大数据分析能力,根据用户地理位置、消费偏好、搜索记录等标签,将居然智家的卖场及品牌商户信息精准推送至目标客群。用户可通过美团线上浏览居然智家卖场内的品牌店铺、商品详情及用户评价,提前锁定意向商品,实现“线上逛卖场 + 线下沉浸式体验”的服务闭环。
在商家端,居然智家通过 “卖场 + 品牌商户” 的店中店组合式入驻策略,在美团平台形成流量聚合效应。在居然智家卖场首页设置品牌专区,集中展示入驻商户的明星产品与促销信息,引导用户在卖场内完成多品牌逛店与一站式采购,提升商户曝光量与连带销售机会。同时,通过居然智家和美团的系统打通,实现双端互联互通,整合数字资产,提升经营效率。
三、场景落地:居然智家携手美团共同发力618
面对即将到来的618大促,居然智家与美团合作定制了多维度激励政策,以资源倾斜与灵活机制激发销售活力。平台将为居然智家卖场及商户页面提供精准流量补贴,提升线上曝光与转化效率;同时推出佣金优惠,活动期间团购产品佣金率下调并设置达标返佣,以阶梯式激励推动商户深度参与。
在运营支持层面,美团提供超千份物料补贴,涵盖易拉宝、展示榜单等线下宣传品,助力门店优化消费场景体验;同时针对一线员工与门店设置分层奖励——员工每单可获销售额比例补贴,单店达成交易额目标且进入排名前列者,可获数百至千元不等的美团电子卡奖励,直接绑定业绩与收益。
618大促期间,居然智家将同步再推进上千家门店上线美团,完成店铺数字化装修及优惠产品上架,双方以“流量+政策+运营”组合拳,共同冲刺618家居消费高峰。
四、未来展望:本地实体卖场与线上本地生活的深度融合
居然智家与美团的合作,不仅是一次流量与场景的简单叠加,更是通过B端数字化赋能与C端即时体验升级,重新定义了家居新零售的生态逻辑。正如美团企业版提出的“所有互联网个人业务都值得在企业端再做一遍”,居然智家亦在证明:唯有打破传统卖场与线上平台的边界,以数据为纽带实现产业链深度协同,才能在家居行业的存量竞争中开拓新增量。
未来,双方或可进一步探索“智能家居+本地生活”的场景化服务,让“家的焕新”真正成为触手可及的即时体验。双方或将携手打造更多创新场景,为行业高质量发展注入新动能。