作者丨青橙财经 青风
近日多位网友发帖称,在使用百度地图导航时,导航界面中的公路路面上出现了“累了困了喝东鹏特饮”的广告,部分版本还在路边竖立着虚拟的广告牌。
发帖人称,“每次确认导航信息,广告都横在眼前,严重干扰视线。”“这一焊死在路面上的广告,想关都不知道怎么关掉。”
*图源互联网
对此,百度客服回应称,会记录并反馈问题,由专员处理,但具体优化时间需等待页面更新通知。东鹏特饮方面也称会尽快核实和处理。
这一事件引发了网友们的广泛质疑。虽有网友认为,“没给地图付过费,现在能免费导航,有广告也是情理之中。”但更多的人则吐槽,“离大谱”“太会赚钱了”“非常影响驾驶安全!”还有不少人称,“这很百度,是百度商业化的一贯作风。”“不好好做产品,广告倒是一门高手!”
百度地图为何冒天下之大不韪,挑战安全底线,也要强制植入广告?
01「见缝插针放广告」
这就要从地图软件的商业化难题说起。
其实,地图导航的用户渗透率非常高。根据QuestMobile统计,目前高德地图月活跃用户超过8.73亿,位居全网第四,仅排在微信、淘宝、支付宝之后,超过抖音。百度地图规模比高德少,月活跃用户也超过5.73亿。
但非常尴尬的是,即使用户规模和用户使用时长在全网都位居前列,且百度地图还是为数不多的互联网骨灰级产品,自2005年上线以来已有20年,但直到现在都未实现盈利。
为什么呢?以互联网最经典的商业化形式——广告为例。虽然地图软件用户使用时长很长,但绝大多数时间用户都是在驾车导航,需要专心开车,不会一直盯着手机屏幕,而且涉及驾驶安全,所以留给广告展示的合适场景并不多。
因此,包括百度地图在内的所有地图软件,都绞尽脑汁、见缝插针地设计了很多广告展示方式。
最直接的是开屏广告,也就是打开应用时需先看5秒的广告。现在很多的应用都有这种形式,但地图的开屏广告一直被用户吐槽。因为用户使用地图导航都相对着急,有些甚至是在行驶路上着急找路才打开的,而5秒钟很可能就会错过一个路口,然后就得绕很远路。但在地图软件的“坚持”下,用户最终也只能妥协接受。
*图源百度地图
此外,百度地图还有搜索框广告、地点标注广告、导航路线规划页广告、导航结束页广告、商户页面广告等等,这些形式虽有吐槽,但基本不在行驶场景中,用户相对还能容忍。
让人大开眼界的是,百度地图还会在导航播报语音中植入广告。用户预期听到的是前方路口左拐或者右拐,而导航播报的可能是“前方200米有家不错的烤鸭店”!据网友发帖称,这次东鹏特饮的广告在导航语音中就有植入。
还有,百度地图的商户搜索存在百度一脉相承的拿手好戏——广告竞价排名。比如,用户想搜索小区附近的家电维修点,但在百度地图的搜索结果页中,带有“百度官方V标识”的付费商户可能占据更靠前的位置,哪怕它的距离比其他商户更远。
*图源百度地图
当然,最“离谱”的还是这次,将广告“焊死”在导航路面上,直接往用户脸上怼。
据九派财经报道,百度地图某广告一级代理商的工作人员表示,东鹏特饮的广告是客户单独定制的,预计广告植入的合作费用在千万以上。广告收入确实不菲,但不该因此牺牲用户体验与安全底线。
有业内专家表示,"驾驶场景中的视觉界面需要极高的信息纯净度,任何非必要的元素都可能成为认知负担。将广告'焊死'在路面上,相当于在用户最需要专注的时候强行插入干扰。"特别是在夜间驾驶或恶劣天气条件下,鲜艳的广告文字可能进一步加剧视觉干扰,增加事故风险。
《广告法》明确规定广告不得"含有妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的内容"。百度地图将商业广告强行植入驾驶者视线焦点区域,可能被认定为妨碍安全驾驶的公共秩序,或将引发监管部门介入。
02「商业化困境」
百度地图确实该有压力了。曾几何时,百度地图用户规模是国内第一,但自2018年前后被高德地图超过后,距离越拉越远,如今月活跃用户差距已达3亿。不仅在用户数上,在商业化探索上,百度地图也落后不少。
2025年初,阿里巴巴集团发布的2025财年第三季度财报显示,高德地图首次实现盈利。这应是国内地图软件厂商首次达成这一目标。
高德地图在广告之外,探索了更多元的营收渠道,比如聚合打车和本地生活的佣金收入。
据媒体报道,高德打车的日均订单量或达800万左右,仅次于滴滴稳居国内第二。去年高德还在全国范围上线了顺风车业务。这些都是能直接带来极大现金流的。据业内估计,高德打车应已实现了盈亏平衡。
此外,在本地生活方面,高德地图融合了原阿里旗下口碑网,接入飞猪、抖音、携程及其他服务商,可提供酒店、景点门票预订及餐饮团购等服务,亦可获得不少收入。
相比而言,百度地图也曾跟进打车业务,最初一两年还有心追赶,但如今已见不到什么推广动作,在市场中也无甚声响,用户心智及订单量早已远远不及。
在另一个重要的商业化领域——面向车企的高精地图业务,百度地图的处境同样很不乐观。在该领域,百度地图也曾领先,但市场份额近年来持续下滑。根据盖世汽车研究院发布的高精地图供应商装机量排行榜显示,2024年1-10月高德以62.68万的装机量和52.8%的市场份额领跑,而百度连前五都未进入。
*图源互联网
而更大的问题是,当前头部新能源汽车品牌,比如特斯拉、华为鸿蒙智行系、理想、小鹏、蔚来等,其智能驾驶系统均采用无图、纯视觉方案,对高精地图的需求大幅缩减。
可以看出,当其他商业化方式探索不利时,百度地图只能再次加码广告营收。据媒体报道,有内部员工透露,百度创始人兼CEO李彦宏2025年的OKR明确指出“地图CM(指边际贡献,毛利)做正”。来自老板的压力,传导到部门,或导致了像”导航路面植入广告“这样的变形动作。
该事件对整个百度集团的口碑都产生了不良影响。事实上,自2016年魏则西事件以来,百度在广告问题上就频频引发争议,企业形象和口碑很长时间内都没能得到修复。
商业营收固然重要,但若以影响用户安全、损害用户信任为代价,终究得不偿失。百度,还不长点教训吗?