享受银行赠送鲜花的服务一般是由客户的等级来区分的,具体情况如下:
一.银行客户分级:
私人银行客户:此类客户投资或存款门槛需达到600万,银行一般会在客户生日,节日等重要时间段赠送花束,且多为国际品牌鲜花。
2.钻石级客户:这类客户需在银行有300-500万金融资产,客户在完成大额转账或大额存入等操作后,银行会赠送高端定制版鲜花。
3.白金级客户:此类情况需客户在银行有至少50-200万资产,一般会在银行接待客户期间赠送给客户,多为精美鲜花礼盒。
4.黄金级客户:这类需客户最少在银行由30万-50万资产,且开户满3年,贷款审批通过,在完成比较大任务时,银行会赠送花束,一般为普通花束。
二.鲜花策略:
1.数据驱动:银行通过客户资金存量及行为数据,在生日或纪念日,自动开启送花策略。如客户银行资产出现明显上涨且达到银行标准,客户经理会评估客户持有期限,根据具体情况赠送鲜花。
2.花的语言:私人银行会给客户赠送厄瓜多尔玫瑰,以象征其稀缺性。企业客户会赠送蝴蝶兰,以寓意客户事业长青。对老年客户,银行会赠送康乃馨,以拉近客户关系。
3.成本效益:私人银行通过赠送鲜花会提升22%客户留存率。赠送鲜花可留存15%钻石级客户,及9%白金级客户。
总结:
银行送花的客户级别最低为黄金客户,且需要在各方面满足银行最低要求,在完成一些银行重要任务后,可能会获得鲜花慰问。