今年7月,艾多美(中国)有限公司(以下简称艾多美(中国))迎来正式开放运营五周年的重要节点。回首这五年,艾多美(中国)在竞争激烈的跨境电商领域披荆斩棘,取得令人瞩目的成就,其发展历程中的核心精髓堪称跨国企业在中国市场可持续发展的可复制化“艾多美样本”,颇值得深入剖析与借鉴。
NO.01
5年磨一剑,艾式炼金术
追溯艾多美(中国)五年历程,不难发现,其发展轨迹与区域经济战略深度绑定。2017年,艾多美(中国)作为山东省烟台市中韩产业园东区首个重点外商投资项目落地,享受税收优惠、土地支持等政策倾斜。这一政策红利与营商环境的双向赋能,令艾多美(中国)得以顺利成长。
自2020年7月正式启动线上商城运营以来,艾多美(中国)在跨境电商红海中以五年时间完成从“初创企业”到“行业标杆”的跨越式发展。艾多美线上商城产品现已超过200余款,涵盖健康食品、护肤彩妆、个人护理用品、儿童系列以及家电厨具产品等几大类别,能满足消费者多样化需求,一跃成为山东省内单体最大的跨境电商平台企业、烟台市1210保税模式进口最大的企业、烟台市唯一一个山东省跨国公司地区总部并两次荣获“山东省重点培育跨境电商交易服务平台”。
从政策红利到生态构建,从产品创新到技术赋能,从本土化深耕到社会责任践行,艾多美(中国)的每一步都紧扣中国消费市场的进化逻辑。凭借这一系列斐然成绩,艾多美(中国)荣获百余项荣誉,已然成为跨境电商领域的现象级企业。这家韩国企业的中国故事,不仅为跨国企业本土化提供了方法论,更揭示了在商业世界,慢即是快,少即是多,而“正确的事”终将穿越周期。
艾多美集团董事长 朴韩吉
诚如艾多美集团董事长朴韩吉在刚召开的艾多美(中国)7月成功学院上兴奋地表示:
感谢所有艾多美人始终坚信艾多美式哲学,坚守艾多美式价值,与艾多美携手同行,才有了今天的艾多美(中国),中国是全世界最大的消费国家,我相信艾多美(中国)定会成为艾多美的强大引擎,也定会成为最受消费者信赖的企业,培养出更多的成功者
成功之路没有捷径,艾多美(中国)为打造平凡人能走向成功的平台,用五年时间完善成功系统,通过丰富的线上线下培训体系,让更多人能战胜恐惧,抓住机会,逆转人生。
五年来,成功系统累计举办60场成功学院,吸引64万人参与观看;联合分公司在全国各地召开一日研讨会,累计近40万人线下参与;累计举办了55期领导人俱乐部及若干次服务中心主任会议。每周设有丰富的线上课程,包括大众精品、早安艾多美、艾在线、下班生意经、全球艾多美、ABI课程、GSMC课程、迈向杰出经销商训练者、讲师培训课程、美容学院课程、营养学院课程等。
此外,还策划了丰富的市场活动,例如让员工和合力公司共同走进服务中心助力市场的日见百人活动、近万人参与的体重管理挑战赛、搭建全民梦想平台的为“艾”唱响活动、百日学会艾多美的走进百分人生活动等。得益于在成功系统的学习与坚持,诸多平凡人才拥有了荣耀时刻。五年来,成功系统见证了五万人成功晋级,诞生了12位资深营销总监,更有8000人完成挑战,踏上艾多美梦想之旅……
在流量焦虑与增长疲态弥漫的当下,艾多美(中国)式炼金术彰显出巨大能量:唯有以“价值创造”为锚点,秉持长期主义,坚持做难而正确的事,通过政策利用、战略定位、文化塑造、系统培训、创新驱动和社会责任履行等多维度的努力,才能在不确定性中构建确定性,在变化中赢得未来。
NO.02
产品为王 重构消费价值等式
在消费升级与理性并行的时代,当国际品牌以高溢价构筑壁垒、本土企业以低价竞争陷入内耗时,既要品质又要低价成为新消费市场的共识。艾多美自成立之初便秉承“大众精品”战略,以“同等质量价格更优,同等价格品质更优”的错位竞争策略,精准切入理性消费市场,励志打造消费者最值得信赖的企业。以明星产品焕力饮为例,这款连续11年蝉联韩国同行业榜首的健康食品,通过13年间容量从30包增至60包而价格不变的“加量不加价”策略,将包装成本压缩至行业平均水平的三分之一,最终实现单盒售价仅为同类产品的40%。
当行业陷入“低价内卷”与“高端溢价”的二元对立时,艾多美坚持产品为王,撕开市场缺口,开辟出全新道路——用高品质重构大众消费的价格锚点。艾多美的品质根基源于两大科技巨头的深度赋能:其一为韩国原子力研究院,作为全球第二大科研机构,拥有千余名博士团队与数千项专利技术;其二为科玛集团,其为香奈儿、雅诗兰黛等国际大品牌提供研发支持,生产化妆品,艾多美与其合作生产的艾诗洛特臻颜系列产品得以采用细胞活化技术,因而连续9年蝉联韩国同行业销量冠军。
在焕力饮成为全球20个国家和地区消费者健康首选,在艾诗洛特臻颜系列改写美妆行业价值标准时,艾多美证明在品质与价格的双重维度上,消费者永远渴望更优解。这场始于大众精品的品质革命,意味着一个更公平、更高效、更可持续的消费时代正在到来。
艾多美的产品竞争力源于对技术与体验创新的持续投入,近来荣获“中国国家有机产品认证”的艾多美发酵诺丽果汁饮料就是最好的印证。“有机产品认证”被誉为食品行业含金量最高的认证之一,凡取得认证,便意味着其天然成分含量更高、安全风险更低,且生产过程符合生态友好原则。
对于消费者而言,有机认证如同一张“舌尖上的信任状”,是甄选高品质健康食品的核心依据。发酵诺丽果汁作为艾多美核心竞争力的产品,由艾多美Orot健康食品研究所与NST生物技术团队耗时5年研制而成,依托生物转换能技术,通过发酵与熟成工艺革新,成功将诺丽果从传统食材升级为兼具功能性与适口性的健康饮品标杆。
艾多美发酵诺丽果汁的技术与体验创新不仅体现在生产工艺上,更通过多国专利与学术研究获得权威认可:2024年3月,其核心配方“运动执行能力及疲劳恢复增进用组合物”获中国国家发明专利,在韩国通过3项工艺专利验证了其发酵与成分稳定技术的创新性。得益于此,艾多美发酵诺丽果汁通过韩国HACCP、美国FDA工厂注册认证,并荣获“世界一流商品”称号,完美诠释了“科技+自然”的融合,构建起全产业链品质护城河,能为消费者带来更加良好的健康体验。
近日,艾多美(中国)正式发售台式净热一体净水器,并公开发布此净水器三个滤芯的功能和内部结构,能实现全方位过滤,让健康管理“看得见、信得过”。当传统净水器仍在比拼参数时,艾多美以场景化创新直击消费痛点:净化系统保障饮水水质、免安装设计、净热一体突破,将“安全水”升级为“即时健康水”,打破空间限制,使消费者实现厨房、客厅、卧室多场景自由切换。
在产品品质方面,根据《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范一反渗透处理装置》(2001),相关机构对艾多美净水器进行加标实验,结果均显示高于标准要求。在产品售后方面,提供2年质保期,免费提供维修服务,消费者可安心使用。可见,艾多美的“大众精品”绝非简单的口号,而是渗透在每一款产品的研发、生产与销售、服务之中。
从卖产品到卖体验,这种对品质与创新的孜孜以求,源于对消费本质的洞察。五年间,艾多美(中国)董事长朴炳宽见证了中国消费市场的深层蜕变:“消费者更倾向于性价比高的产品,行业正从‘产品为中心’转向‘用户为中心’。唯有以出色品质和亲民价格回应需求,才能赢得市场空间”。我们相信,艾多美(中国)正在用实力证明,企业最大的护城河不是价格战或营销术,而是让消费者“上瘾”的产品力和“满分”的体验力。
NO.03
当全球品牌遇到中国基因
艾多美(中国)用短短五年时间构建起“韩国技术+中国制造+全球市场”的三角架构,其本土化战略的核心密码,正藏在GSGS(Global Sourcing Global Sales全球采购,全球销售)流通战略与健康产业园建设的双重创新之中。当艾多美在2016年首次提出GSGS战略时,其关键逻辑是依托韩国原子力研究院的科研优势,构建全球优质产品的流通网络。但在中国市场的实践中,这一战略发生了转变。
这种演化源于对消费趋势的精准把握。中国消费者既追求国际品质,又对价格高度敏感,艾多美通过GSGS战略实现“技术输入-本地生产-全球输出”的闭环:与韩国科玛集团合资的科玛BNH公司,将药品级生产标准引入烟台工厂;通过与三星SDS共建的智能物流中心,支撑起“中国好物全球购”的物流体系。
艾多美在中国的供应链重构堪称教科书级,不仅将国外的优质产品带到中国市场,更专注于研发中国生产的大众精品,分享至国际市场。艾多美(中国)的GSGS出口之旅自2022年8月正式开启,已成功地将艾多美苹果脆片、沙棘籽油凝胶糖果以及轻享代餐粉等一系列优质产品推向国际市场,出口地涵盖马来西亚、新加坡、澳大利亚等多个国家和地区。同时,艾多美(中国)开发的小家电产品——空气净化器也迈出国门远销至马来西亚等地。在生活用品领域,艾多美卫生巾继成功出口马来西亚和澳大利亚后,又于2025年初再次取得突破,新增俄罗斯和柬埔寨两个出口市场。
物流体系的全面革新,为艾多美“GSGS战略”的顺利实施提供了坚实保障。艾多美(中国)与三星SDS携手在艾多美健康产业园内打造的物流中心,依托三星SDS提供的先进数字化解决方案,聚焦跨境市场和会员需求,从优化物流流程、提升运营效率、升级管理水平等多方面入手,打造国际化智能仓储物流基地,全方位优化与升级艾多美的物流体系:通过高效化、精准化、智能化的物流作业推动产品和服务升级;运用当前最先进的智能仓储管理技术与自动化设备,可实现货物的快速入库、精准分拣和高效配送;达成全链条的可视化、透明化管理,加快产品跨境运输速度,确保商品能以最快速度、最安全方式送达到全球消费者手中。
提升消费者在购物过程中的体验满意度;创新性地融合物流仓配功能和会员参观体验,打破传统物流中心封闭、单调的形象,为消费者和会员提供直观了解艾多美物流运作流程的窗口;以建设物流中心为据点,重新整合艾多美的上下游供应链体系,显著提升仓储物流运营效率与管理水平,为艾多美全球跨境业务拓展提供强劲支持,全面提升市场竞争力。
计划于2026年第一季度建成开放的全球首个艾多美品牌体验中心是艾多美健康产业园的又一力作,这里不仅是展示空间,更是产品体验、健康检测与咨询、品牌故事、社会公益、学习培训等多重体验汇聚的品牌主题乐园,以打造沉浸式体验空间,让消费者能够零距离感受与体验艾多美品牌,必将成为烟台及山东省的新地标,为艾多美(中国)增添新活力,吸引众多消费者前来打卡体验。
为更好地适应水土,艾多美(中国)始终深耕产业链条,集结一切优势资源打造艾多美健康产业园,先后建设了物流平台、电商平台、生产基地以及艾多美(中国)总部大楼。
目前,艾多美(中国)产业集群累计引进产业链上下游配套企业8家,关联项目11个,已从星星之火渐成燎原之势,为树立中韩经济合作新标杆打下良好根基。对此,朴炳宽颇感欣慰地说到:
“本土生产不仅降低了成本,提高了效率,更重要的是,它让我们能够更深入地融入中国市场,了解消费者需求,从而推出更多符合中国消费者喜好的产品。同时,这也为当地经济注入了新活力,带动了就业和产业链的发展。”如今,艾多美(中国)的生态效应正在产生乘数级影响,为跨国企业本土化深扎根提供了可复制的样本。
NO.04
善良经济学的用心突围
自落户中国以来,艾多美以“正善上略”(正直与善良即最佳战略)为核心理念,将公益融入企业基因。艾多美(中国)的公益实践根植于朴韩吉提出的“分享文化”。这一理念与中国传统文化“舍利取义”思想相通,强调企业作为社会成员,应将利润反哺社会,实现经济价值与社会价值的共生。朴韩吉曾直言:“企业存在的意义不仅是创造财富,更是解决社会问题。”这种价值观在艾多美全球运营中一以贯之,而中国市场的实践则赋予了其新内涵。
艾多美(中国)用行动诠释跨国企业在本土化进程中的血浓于水,将“分享文化”具象化为三大原则:其一强调普惠性,公益项目覆盖环保、教育、医疗、救灾等民生领域,确保资源分配的广泛性;其二强调可持续性,通过公益+培训的模式,例如小学生反光背心捐赠与交通知识培训相结合、为艾守护项目中女童卫生巾捐赠与青春期课程相结合,实现长期帮扶效应;其三强调参与性,鼓励员工、经销商与志愿者深度参与,形成“全员公益”的生态。
“作为社会的一员,艾多美坚持用爱与世界沟通,我们必须承担起促进社会均衡发展的使命,履行社会责任就是我们的常规事务,做最重视公益慈善的善良企业,就是我们的愿景,也是艾多美文化使然。我每个月都会从工资里拿出五千万韩币资助一些孩子,从小在他们心中种下爱的种子,在成长路上汲取爱的力量,并能将这份善心延续下去,才能让社会拥有爱的流动。”朴韩吉如是说,所有艾多美人亦如是做。
“一点一滴做好事”是艾多美对“细水长流力量”的延续,但细品之下会发现,二者有着不同的维度,“细水长流力量”侧重于公益的深度和长期性,而“一点一滴做好事”有着更广阔的范畴和维度,意味着艾多美不仅要坚持公益之路,还要将公益之心延伸到每一个看似弱小的个体,看似微末的小事中来,以小善推动大善,以小爱汇聚成大爱,让公益的温情在整个社会间流淌。例如,针对中国乡村教育资源不均衡问题,艾多美(中国)与中国社会福利基金会合作的“双师课堂”项目,利用互联网技术将城市优质课程实时传输至偏远地区学校;在环保领域,其沙棘公益林项目为防风固沙做出重要贡献,符合新农村建设及乡村振兴的国家政策方针。
难能可贵的是,艾多美(中国)开创的公益创新模式,为跨国企业本土化提供了全新思路,取得显著社会影响。截至目前,艾多美(中国)的公益成果已覆盖24个省市自治区,168个县市;累积帮扶16万余人,包括儿童、残疾人、受灾群众等;开展了32个长期项目,156场短期活动;发动五万余人次的志愿者参与,累计服务时长超20万小时,艾多美(中国)的公益实践亦获得社会各界广泛认可与追随。
2025年,艾多美(中国)计划将公益投入占比进一步提升,重点投向教育公平、生态保护、乡村振兴三大领域。正如朴炳宽所言:“公益不是企业的负担,而是创新的源泉”。从烟台的产业园到鄂尔多斯的沙棘林,从乡村学校的智慧教室到地震灾区的救援物资,艾多美(中国)用行动让“正善上略”的理念融入中国大地的血脉,不仅在意市场的深耕,更看重价值的共鸣,正在书写全球化时代责任担当的新篇章。
万相不如言相的生存启示录
2025年,艾多美(中国)以“万相不如言相”为年度战略主题,将“正善上略”(正直和善良为最高战略)的核心理念升华为企业发展的行动纲领。
“万相不如言相”,这句话颇具哲理和深意。“万相”指世间众多的外在形象、表象或现象;“言相”是通过言语表达出来的内容、观点或形象。在人际交往中,语言常比行为更直接传递意图。语言,这个人类最精巧的发明,正在用无形的丝线编织着比万象更浩瀚的宇宙,也为艾多美描绘了无限可能。
“个人的内心是透过他的话语表达出来的。同时,对一个人内心影响最大的,也是他所说的话语,语言不仅影响他人,对说话者自身也有最大的影响,因为最常听自己说话的人就是自己。我用言语建立了艾多美,因为我相信语言不仅仅是独白,若将语言当成宣言,被所有人共享时,奇迹就会发生。”朴韩吉的话言犹在耳,我们也见证了艾多美(中国)在短短五年内创造的种种奇迹。
在跨境电商竞争白热化、消费需求多元化、社会责任显性化的背景下,艾多美(中国)正以“大众精品”为基石,以“体验+文化”为双翼,构建一个连接全球消费者、赋能本土生态、引领行业变革的可持续发展范式:通过技术创新与供应链优化实现品质与价格的双重突破,为大众精品再添羽翼,证明高性价比与高品质可兼得;将中国传统文化中的“和为贵”、“同舟共济”融入企业管理,通过“原则中心文化”、“共同成长文化”、“分享文化”,构建员工、经销商、消费者的利益共同体;在ESG(环境、社会、治理)框架下,将公益实践从“成本项”转化为“价值创造项”,实现商业价值与社会价值的有机统一。
在艾多美(中国)7月成功学院上,朴炳宽略显激动地说道:“企业的终极使命不是追求利润最大化,而是创造可持续的价值网络。过去五年,是艾多美(中国)打基础、筑根基的时刻,未来五年乃至十年,就是我们实现百年宏图的关键时机,我们要用聚焦体验创新的核心战略,打造全方位体验平台,为客户创造价值,培育出更多成功者。”艾多美(中国)必将以全新战略让我们感受到产品、品牌、健康、购物的创新体验,全面提升艾多美的产品价值、品牌魅力、健康方案、购物体验,让艾多美(中国)真正成为跨越时代、延续百年的卓越企业。
站在五年的节点回望,艾多美(中国)的成长轨迹与中国的消费升级曲线高度重合。从“有没有”到“好不好”,从“性价比”到“心价比”,中国消费者正在用行动奖励那些真正理解“长期主义”的企业。而艾多美(中国)的深扎根,完美佐证了当消费市场回归理性,那些在技术深水区默默耕耘、在文化认同上久久为功的企业,终将收获时间的复利。
艾多美(中国)的故事,远非一个跨国企业的成功个案,而是中国消费市场结构性变革的微观镜像。这或许就是艾多美(中国)留给我们的最大启示:真正的革命,从来不是颠覆旧秩序的喧嚣,而是用持续的价值创造,让消费者信赖,让平凡人成功。
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