民营经济是稳定经济的重要基础，也是推动高质量发展的重要力量。“企业之家”建设工作连续多年被写入省政府工作报告，在铜仁市，“企业之家”正成为企业发展的坚实后盾，为优化营商环境注入源源不断的活力。

2024年12月，贵州省人民政府办公厅印发《贵州省“企业之家”运行机制》，铜仁市政务服务中心迅速行动，构建“市级统筹+区县灵活”的立体化宣贯体系，通过专题培训解读政策细则、政策宣讲会直达企业一线等多种形式，将机制要求转化为可感知、能落地的服务举措，确保每一项政策红利都能精准触达企业。

自2023年诞生以来，铜仁市“企业之家”充分发挥平台聚合优势，以“线上受理高效响应+线下服务精准对接”的模式，奏响帮企助企“协奏曲”。2025年上半年累计受理企业各类诉求433件，办结率100%。每一份诉求的妥善解决，都是对“事事有回音、件件有着落”承诺的生动践行，也让“贵人服务·一视铜仁”的品牌形象深入人心。

在服务企业的实践中，“企业之家”以主动作为彰显担当，用扎实举措温暖企心。“走出去”听诉求：各级联合服务组成员单位携手商会、协会及涉企部门，常态化深入企业、商圈、园区开展“面对面”宣传与问题征集活动。通过拉家常、问需求，主动收集企业在生产经营、政策享受、要素保障等方面的诉求，现场建立问题台账，实现“诉求收集不过夜”。“建机制”解难题：由发改、投促、工商联、政务中心牵头组建的联合服务组，创新建立“广泛收集、统一汇聚、集中研判、分类转办、跟办催办、复查复核、失职追责”全链条联办机制。实行“一企一策”精准施策，确保每个诉求都有专人跟进、每个问题都有解决路径。“优服务”扩覆盖：持续推动服务触角向基层延伸，让企业在家门口就能享受到优质服务。目前，全市已新增乡镇服务点3个、园区服务点3个、金融服务点1个、社区微企园服务点1个，真正做实惠企服务的“里子工程”。

为让服务更精准、更全面，铜仁各地“企业之家”不断创新服务模式，构建多维度支撑体系。一方面，以朱砂、抹茶“一红一绿”创业宝典为牵引，带动各区县围绕自身特色产业打造“专属宝典”。形成极具铜仁辨识度的产业服务生态。另一方面，扎实推进“人才+金融+法律”“三区”建设，市、碧江区“企业之家”不断丰富“金融、人才、法律”服务专区内容，为民营企业发展保驾护航。

作为贵州省委十三届五次全会“健全常态化政企沟通交流机制”要求的积极响应者，铜仁市以“企业之家”为载体，持续提升政务服务质效，让民营企业在这片沃土上安心经营、舒心发展。

展望未来，铜仁市将继续深化“贵人服务·一视铜仁”品牌建设，以更精准的政策、更高效的服务、更优的环境，为企业高质量发展铺路搭桥，让每一家企业都能在绿色铜仁现代化建设的征程中，实现稳健成长、腾飞发展。

记者：刘艺编辑：高正燕二审：王懿三审：张璇月总值班：郝从健