消费者在网上完成下单欧莱雅旗下的产品后，仅需1至2小时，就能迅速收到所购商品？这背后，是强大的本土供应链支持。

在第三届链博会上，首次参展的欧莱雅作为唯一一家外资美妆企业，成为了现场的焦点之一。据欧莱雅展台现场的工作人员透露，当前欧莱雅集团在中国拥有32个品牌，其中62%在中国的销量都产自中国的两家工厂，分别位于苏州和宜昌。值得一提的是，欧莱雅于去年在中国成功设立了全球首个智能运营中心，该中心具备强大的订单处理能力，每小时能够处理超过7000份消费者订单。

欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍在接受采访时，也分享了参展感受、企业创新模式以及专为中国消费者打造的特色产品等内容，展现了这家国际美妆巨头在供应链协同与本土创新方面的深度布局。

首秀链博会：跨界联动共筑美好生态

“特别高兴，现场热闹非凡！”兰珍珍谈及首次参加链博会的感受时，难掩兴奋之情。作为唯一一家参展的外企美妆企业，欧莱雅此次携“链链相系美好回响”主题亮相，旨在凸显供应链上下游紧密相连、协同创新的重要性。

现场，欧莱雅“链接美好生活展区”着重展现了欧莱雅围绕消费者需求构建的供应链生态体系。目前，欧莱雅旗下汇聚的32个美妆品牌依托分布在中国本土的2大生产中心、1座智能运营中枢、1个研发创新基地、1个包装开发中心，以及覆盖全国20多个地区的分销物流网络，已累计为超1亿中国消费者提供优质服务。

该供应链体系通过智能算法预测需求、数字技术优化流程，兼具快速响应与抗风险能力，即便在“双11”等订单爆发式增长期间，仍能保障99%的消费者订单平均在2.4天内完成配送，实现“促销不堵单、高峰不延迟”。此外，欧莱雅引入的MARS智能管理系统，通过数据驱动门店运营优化，让消费者无论在线上还是线下，都能随时随地获得个性化、便捷化的美妆消费体验，真正实现“美，触手可及”。

现场，除了集中展示与原料供应、研发创新、物流配送、服务体验等全价值链合作伙伴的共创案例外，本次链博会期间，欧莱雅还与中国条码技术与应用协会举行了战略合作签约仪式。

中国条码技术与应用协会理事长孔洪亮表示：“本次合作将重点推进化妆品二维码标准体系的完善与全球推广，共建覆盖全产业链的数字化系统以提升供应链运行效率，同时加速产业可视化进程构建‘一码溯源’信任体系。”

兰珍珍强调，供应链是一个需要上下游紧密协作的生态系统，唯有共同创新，才能更好地服务消费者。此次链博会为欧莱雅提供了跨界交流的平台，使其得以结识不同行业的合作伙伴与朋友，为跨领域协同发展奠定了基础。

全球与本土创新联动：开放式生态赋能产业升级

在谈及中国本土创新与全球体系的协作模式时，兰珍珍表示，欧莱雅的创新始终秉持“开放式”理念，既依托自身强大的研发部门，又积极拥抱外部智慧。其知名的“BIG BANG美妆科技共创计划”已连续举办六年，聚焦研发、数字化、环境保护、供应链运营及AI等多个赛道，吸引了超2000家初创企业深度参与，其中60余家企业通过合作、共创或投资等形式融入欧莱雅生态。

这种创新模式不仅助力本土初创企业从中国走向区域乃至国际市场，更实现了美妆生态与跨行业大生态的融合。欧莱雅在苏州的智能工厂与上海研发中心形成联动，通过全球协同的“开放式创新”，为消费者提供更优质的解决方案。

创元化妆品CEO崔晓华在回顾与欧莱雅长达20年的合作历程时称，从化妆品展发现“嫁接纤维植发技术”，将其“定向附着”原理迁移至睫毛膏，创元依托数字研发生态与AI质检等技术，从“跨界移植”迈向了“尖端创新”。创元也探索出"中国智造+全球应用"的创新模式，实现全球本地化发展。

本土研发产品：从中国到全球的“美丽创新”

深耕中国市场20年的欧莱雅研发中心，以消费者需求为核心，打造了众多“中国特供”并走向全球的明星产品。兰珍珍举例介绍，巴黎欧莱雅的“小蜜罐”面霜作为本土研发的王牌产品，长期占据销售榜首；而大朗卡斯基于中国传统生姜原料研发的防脱发系列，不仅在国内广受青睐，更风靡全球，成为“中国智慧”赋能全球美妆的典范。

兰珍珍称，中国研发中心与全球6大研发枢纽紧密协作，既立足本土市场洞察，又融入全球创新网络，让产品既能满足中国消费者的个性化需求，又能适配全球市场的多元化偏好。

作为外资美妆企业的代表，欧莱雅深耕中国、联动全球的战略，不仅为行业提供了跨界合作的范本，更显示出中国市场在其全球产业链中的地位。