在小红书平台开展电商业务的商家,常面临销量少、曝光低、投放效果差等问题。本报告从流量获取、计划优化及友好市集参与三方面,为商家提供增长策略。
一、流量获取策略
(一)推广方案与互补逻辑
商品推广和直播推广目标不同,商品推广用于日常销售、新客转化等,直播推广适用于新品曝光等。两者在用户链路上相互补充,商品推广能触达偏好商详页下单的用户,还可承接直播间犹豫流量,且日常应持续开启,与直播推广在出价、人群等方面差异化设置,形成有效互补。
(二)提升广告竞争力
广告竞争力由出价、点击、转化竞争力和广告质量构成。提升出价竞争力需参考历史数据和市场均值设置合理出价;点击竞争力方面,优先选用点击率≥10%且GMV高的笔记投流,优化内容并增加数量,新素材等阶段可提高出价20%;转化竞争力上,商品推广要优化选品、价格展示等,直播推广需优化装修、话术等,且计划开启后避免负向操作,长期可多投搜索。
(三)全周期营销节奏
直播前,投笔记加热攒人群;直播中前1小时,投直播间观播提升人气;直播中,主投ROI放量推高GMV,同时积累人群;直播后,投二创商品笔记承接余热,转化未下单用户。
二、计划优化方案
(一)不消耗问题解决
从账户、出价、定向、素材四个维度排查。账户方面,确保余额充足、预算合理;出价需参考行业水平,新计划可提高出价;定向要精准,可结合智能扩量;素材应选用高点击、高互动的笔记,优化封面和标题。
(二)转化低问题改善
从人群、素材、人货场分析。人群上,根据数据调整定向,聚焦高转化群体;素材要埋入关键词,优化封面等,遵循不同品类优质笔记公式;人货场方面,梳理卖点,确保价格优势,优化详情页、直播和售后等。
三、友好市集参与指南
(一)活动激励与时间
活动时间为6.01-6.30,招募时间5.26-6.30,入选商家可享平台补贴、成交免佣(单商家至多减免2万元)、流量算法加权(单篇笔记最高额外1万曝光)、专属氛围标签等激励。
(二)入选标准
商品友好:90天累积好评数≥20,销量≤600时负反馈数≤3,销量>600时负反馈率≤0.5%;服务友好:现货充足、及时发货,客服3分钟回复率≥80%,开通运费险;价格友好:商品85折直降,为近30天最低价,且平台有大额补贴。
商家可依据上述策略,系统提升运营效果,实现增长目标。
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