文｜长三角momo

马斯洛的五层需求，在不同的时代，需要用不同的顺序来看，如今这个时代的年轻人，怕是要从后往前来看了。

端午节前，我们有一个同事问我，为什么孟羽童再次回到格力，与董明珠直播的时候，年轻人突然发现，董大姐也没那么“凶残”了，甚至有点和蔼可亲了。

一下子，把我问愣住了，人会变吗？或者说，人到了董大姐这个年纪，还会变吗？这个问题的本质，变量只有一个，以前他们是雇佣关系，现在是平等对话关系，平等的关系，适当的距离，才产生了尊重以及言辞的委婉。

说白了，董明珠不再是孟羽童的老板了。

最近几年，董明珠似乎成了一种符号，她代表了老一代管理模式和思维，与当下年轻人职场需求进行对抗，用一己之力在互联网上“得罪”了整个年轻人群体，只要她谈论职场、奋斗、年轻人，就会引来连续性热搜，质疑之声不断，甚至很多年轻人表示，牛马不配用格力空调，这种负面的情绪，最终导致的结果是，哪怕董明珠说了大实话，也会引起一堆人反驳，一群野生“董明珠黑”，会在各种场合无脑反驳董明珠。

我自己有个小小的公司，我每天要面对的也是00后，过去几年，我一直在思考，如何与他们和平相处，并且能让他们产生自驱力，能有创造力，能有归属感，最重要的是，能奋斗。

我是一个80后，董明珠这种严厉呵斥说话难听型的领导，是我们成长过程中的家常便饭，我们那个时代，就是低头老老实实被训，没有人想过反抗，我也没见过有几个人反抗，我如此有个性的混不吝，也是一样，我们就是在这种打压式的管理中成长起来的。

为什么我们会愿意忍受这种情绪折磨？

我花了很长时间去深度思考过这个问题，答案就在马斯洛的需求层次理论之中，我们那一代人，以及我们之前的几代人，很多都是从农村走出来的，举全家之力供养一个大学生的情况，比比皆是，我们从农村来到城市，是不能犯错的，我们必须挤破脑袋留下来，从农村人变成城里人，有一份体面的工作，光宗耀祖，这是必须要做成的事情。

在马斯洛的需求层次中，我们连生理需要和安全需要，都不能很好的解决，爱与归属的需要已经是最高的奢望了，我们往往需要三到五年，才可以在大城市中，渐渐立足，有一定的物质基础，我们才开始敢于思考，一个公司能不能给我们爱与归属的需要，等再过十年，我们在一个大城市里，有了自己的房子和存款后，我们才开始思考尊重需要和自我实现需要，或者，我们背负着一大堆房贷、车贷、子女贷之后，我们终其一生，也不会有尊重需要和自我实现需要，你只要到月给我发工资，我就不需要什么情绪价值。

这就是时代的悲哀，60后如此、70后如此、80后的部分人，也是如此，所以大家默认在职场上，领导就可以精神言语霸凌员工，然后附加一句，我都是就事论事，我也是为你好，最重要的是，这一批管理者，永远都不会承认自己的错误，承认错误就是一种无能和没面子。

于是，那个时代的年轻人，就需要默默承受来自各个方面的错误，然后默默去解决问题。

我年轻的时候，被骂的时候，就经常想，为什么领导在外面对别人都是和和气气，在单位就非要窝里横呢？我一度自己PUA自己，肯定因为我还不够强，如果我足够强了，就不会被骂了，对，那是一个年轻人会自我PUA的时代，别说领导恨铁不成钢了，我自己都恨铁不成钢。

可惜，我们这样的年轻人已经老去了，新的年轻人不再这么想。

时代的车轮滚滚向前，在管理这件事上，没有永恒的正确，也没有永恒的错误，随着国家的物质生活日渐丰富，几代人的努力，让90后的日子开始越来越好，等到了00后参加工作后，我们经常发现，很多孩子的家里家缠万贯，工作就是一份找存在感的事情，裸辞、情绪价值、反PUA老板开始成为家常便饭。

新时代的年轻人，生理需要和安全需要早早就被原生家庭满足，大部分人都有自己的退路，大不了回家做全职儿女，他们找工作，虽然也看重钱，但是在他们眼里，钱是一种肯定的行为，你给我这个钱，说明我有价值，年轻人需要的是价值认同，他们的起步需求，就是爱与归属的需要，一个公司没有爱与归属，我们为什么要在这里浪费时间？除非你能给我开出让我不能自拔的薪水，比如拼多多就可以不讲爱与归属，因为人家工资给的足够高。

那如何让这些年轻人，能够像60后、70后、80后一样努力奋斗且有梦想呢？

解题思路其实在五层需求的后面两层，你能不能给予他们尊重需要和自我实现需要，这一代人，在家里都是娇宝宝，父母都没有大声训斥过，学校老师也早就不敢体罚和言语侮辱学生了，他们成长的环境就是一种呵护和尊重，你现在突然要给他们一顿社会的毒打，他们当然接受不了。

当然，很多管理者会认为，我是给钱的，我想怎么来就怎么来，不能适应，就去别的公司，这里面就存在一个悖论了，到底是新一代人改变规则，还是老一代人维持规则，我觉得这个事情是不以谁给钱为准的，历史的轨迹永远超前，还没有哪个朝代发生过，后浪被前浪返回来拍死的事情。

给不了情绪价值的公司，后果就是，有能力的年轻人，一个也留不住，剩下的能力较弱的人，为了拿一份工资忍耐着，也不会用心工作，时时刻刻留意着新工作，一旦有机会，就会跳槽，整个公司陷入浑浑噩噩的状态。

其实，每一个时代的年轻人，都可以努力和奋斗，只是大家打开努力和奋斗的姿势不一样，物质匮乏的时代，大家因为钱而奋斗，物质丰盈的时代，大家因为自我实现而奋斗。

马斯洛的五层需求，在不同的时代，需要用不同的顺序来看，这是我的感悟，排序是有变化的。

如此推断下来，董明珠不被年轻人喜欢的答案就很明显了，她还停留在上一个时代，认为自己给员工解决了生理需要和安全需要就可以了，然后再能给你一些些爱与归属的需求，就是大功德，至于尊重需要和自我实现需要，不重要，没功夫管你的情绪。

这种家长式的管理模式，最大的缺陷就是忽略了情绪价值，在一个物质已经不匮乏的社会里，情绪价值就是最大的情绪价值，一个企业家，一个企业，不能给与年轻人情绪价值，这家公司对人才的吸引力就会很弱，除非你有足够多的利润，可以把所有人都变成无情的机器，比如拼多多。

有人可能会说，马斯克也是一个不能提供情绪价值的管理者，为什么他的公司能做的那么好，自己也能成为世界首富，如果你仔细去阅读过马斯克的传记，你就会发现，马斯克本质上提供了尊重需要和自我实现需要，但是爱与归属的需要提供的不多。

在特斯拉和spaceX甚至X中，马斯克是有一支机动调动的万能铁军的，尤其是收购推特后的整顿中，这群人马斯克一直尊重他们，并肩作战，这种尊重是以马斯克个人超强的技术能力为基础的，他对于特斯拉以及spaceX的每一次技术革命，都给予了最底层的指导，说白了，人家是可以带领公司往前走的人，当所有人都茫然不知所措的时候，他睡在特斯拉的工厂里，亲自解决了成本问题。

自我实现需要，马斯克是怎么给予的？他画了两个大饼，电动车自动驾驶时代，以及火星殖民，任何有远大梦想和雄心壮志的年轻人，听到如此激动人心的梦想时，会不激动？哪怕是在特斯拉中国的销售团队中，我都遇到过，很多不在乎薪水，就是热爱特斯拉，想来这家公司工作的年轻人。

有人说，画大饼的时代过时了，本质上是创始人不具备画大饼的能力，你能不能一边画大饼，一边做大饼，只画不做的时代过去了，特斯拉和spaceX的故事就是很好的例子。

方洪波前几天说小米进入家电行业，就说明了这家公司没有什么核心技术和黑科技，因为家电行业已经是一个不需要创新，也没什么门槛的行业，也就是说，家电行业没什么值得人激动的梦想；这句话的背后，也说明了另外一个问题，董明珠怎么折腾，其实都没问题，只要格力能够有一个远大的令人激动的企业愿景，董明珠又有能力亲自解决产品问题，带领大家往这个愿景前进，问题就会迎刃而解。

关键是，格力有这种愿景吗？董明珠还有这种能力吗？

如果都没有，那么何不尝试改变自己，与时代和解，与年轻人和解，换位思考，好好想想他们需要什么呢？

从听我说，到我听你说，这也许是董明珠们最需要改变的心态，当然，趁早退休，也许是更明智的选择。