中国质量新闻网讯（闫冬）2月18日，有举报人爆料，东方甄选销售了695万单的自营厄瓜多尔南美白虾，隐瞒添加并超量使用了虾药（防腐剂、漂白剂）焦亚硫酸钠。东方甄选上述这款产品在配料表中并未标注使用了焦亚硫酸钠。举报人送检检出了二氧化硫残留0.155克/千克。GB2760规定，焦亚硫酸钠在海水虾蟹类中使用量不得超过0.1克/千克，董宇辉在直播间则表明配料表只有虾、水和盐。

随后该事件引发关注和热议，有网友评论留言，称联系客服申请退款，目前东方甄选拒绝退款。

就上述情况，本网采访了某知名食品专家。她表示，焦亚硫酸钠主要用于防腐，长期或过量食用此类超标食品可能会对人体胃肠道等健康有影响。食品超量情况也要注意是自行添加还是本体自带，建议可以溯源。她还表示，如果消费者认为自行购买的食品超标，建议消费者不食用或者少量食用。

本网就此事拨打了东方甄选客服电话。客服工作人员表示，虾是没有问题的，平台都是有检测报告的，也是符合国家标准要求的。“每个月都会进行检测，也是经过海关检测才能流入市场，所以可以放心。”该工作人员还表示，之前（举报人）说的这批次，东方甄选也进行了检测，送检结果也是符合国家标准要求的。

对于有消费者看到相关报道想退款的问题，该工作人员回应，如果虾有坏的或者有质量问题的可以咨询售后。他还表示，虾属于生鲜类，所以如果没有问题是不支持退款的。