“小王，我在13号楼1单元门口捡个手机，你快在居民群里问问，是谁丢的？”4月12日，东湖五社区第六网格员王鹤璇，收到热心居民发来的微信。

随后，这位居民把手机送到社区，希望帮助找到失主。

王鹤璇检查了手机外观，发现没有损坏，打开手机后，发现通讯录中没有联系人，无法查找失主。

王鹤璇用该手机拨打自己的电话，再通过电话号码查找失主，最终，通过居民户卡，查到失主的相关信息。

原来，失主是一位75岁的空巢老人房阿姨，王鹤璇和同事立即前往老人家中。

敲开门后，房阿姨问：“小王，你怎么来了？”

王鹤璇拿出手机，对房阿姨说：“阿姨，您看，这手机您眼熟吗？”

房阿姨看了看手机，对老伴儿说：“老陈啊，你手机是不是丢了？”

对方一看，拍着脑门说：“哎呀，你看我这岁数大了，手机丢了都不知道，太感谢你们了。”

王鹤璇告诉老两口，手机是热心居民捡到，并送到社区的。

房阿姨和老伴儿十分开心，拜托社区帮忙感谢捡到手机的居民。

4月11日，乘新二社区的工作人员朱敏与网格员梁玉娟、赵连坤、于永凤巡查时，遇到一辆找不到楼号的救护车。

经询问得知，车上的患者张女士，是一位刚出院的骨折患者。到达张女士家，他们有帮开单元门的，有帮查看楼道内是否有障碍物的，还有帮扶抬担架、拎衣物的。

救护车上的工作人员，将张女士送进屋后离开。

大家帮老人收拾床品、扶正躺位、垫好尿垫，老人可能因为紧张，感觉有点呼吸不畅，大家马上将其衣领打开，安抚老人情绪。

通过与张女士家人的沟通，了解到张女士的基础病较多，这次摔伤有六七处骨折，万幸的是，没有伤及脾肺。安顿好张女士后，大家才离开。

临走时，张女士的儿子感激地说：“幸亏遇到你们，真的太感谢了。”