广东香洲法院审结了一起侵权责任纠纷，甜甜在某平台的美妆店铺遭遇了恶意下单和恶意退货的情况，最终法院判令恶意下单的顾客悦悦停止恶意行为，并赔偿甜甜经济损失2000元。

甜甜的美妆店铺在平台上售卖各类美妆产品，一直以来都深受顾客的喜爱。在2022年10月底，悦悦在甜甜店内下单购买了一支唇釉，但随后又要求退货退款。

甜甜收到退货包裹后发现，这支唇釉已经被使用过，无法再次销售。甜甜拒绝了悦悦的退款要求。

悦悦接下来的行为让甜甜倍感困扰。在接下来的四个月里，悦悦在甜甜店内下了100多单，购买了277件商品。几乎每单都在未收到货时，以“产品质量问题”、“发错货”等理由进行退货退款。

更为恶劣的是，悦悦还评论说“好大一股臭味”、“刚收到就扔垃圾桶里了”等。这些评价让甜甜的美妆店铺受到了很大的影响，生意逐渐减少。

甜甜感到非常气愤和无奈，她多次尝试与悦悦沟通，希望能够解决问题。悦悦却始终没有回应她的沟通请求。甜甜只好选择诉诸法律，希望通过法律途径来维护自己的权益。

在法庭上，甜甜向法官诉说了自己的遭遇。她表示，自己一直用心经营这个店铺，为顾客提供优质的服务和商品。悦悦的恶意下单和恶意退货行为让她感到非常困扰和痛苦。悦悦的行为已经严重侵害了她的权益和商家的利益。

法官听完甜甜的诉说后表示非常同情她的遭遇。他指出，商家和顾客之间应该建立良好的信任关系，但悦悦的行为却严重破坏了这种信任关系。法官认为，悦悦的行为已经构成了对商家合法权益的侵害，应当承担相应的法律责任。

经过审理，香洲法院认为悦悦的行为已经构成了对商家合法权益的侵害。法院判令悦悦立即停止恶意下单的行为，并以书面形式向甜甜赔礼道歉。

法院还要求悦悦将赔礼道歉的内容在甜甜经营的店铺主页公开半年，以消除影响。此外，法院还判令悦悦赔偿甜甜经济损失2000元。

这个判决结果让甜甜感到非常欣慰。她表示，这个判决维护了自己的权益，也给了其他商家一个警示。她希望这个案件能够引起更多人的关注和反思，让大家认识到恶意下单和恶意退货行为的危害性。

她也希望平台能够加强对于恶意行为的监管和处罚力度，为商家提供更加公平公正的营商环境。

对于悦悦来说，这个判决结果无疑是一个警告。她必须停止恶意下单和恶意退货的行为，并赔偿甜甜的损失。她也需要在店铺主页公开道歉半年，以消除影响。这对于悦悦来说无疑是一个沉重的代价，但也提醒她要尊重他人的权益和商家的利益。

这个案件也提醒我们每个人要遵守规则、尊重他人、诚信守法。无论是商家还是顾客都应该建立起良好的信任关系和合作关系。只有这样才能够实现双赢和多赢的结果。

也要呼吁平台加强监管和管理措施对于恶意行为进行打击和处罚以维护良好的营商环境和市场秩序。

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上海市金山区人民法院 2024-03-18 15:39:06

创作者_1575366028309 2024-03-18 08:48:54